Perguntas Frequentes

O SITE É CONFIÁVEL?

Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online, pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o Mercado Pago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso às suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o Mercado Pago, tornando sua compra 100% segura. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato: contato@lojarecanto.com.br.

 

QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?

Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso porque nossos fornecedores pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: contato@lojarecanto.com.br incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.

 

TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA PRECISO PAGAR?

Não, a Loja Recanto conta com uma política de frete grátis, fazendo com que o único custo ao comprar na loja seja o preço do produto. Não é necessário pagar nenhuma outra taxa para que a compra seja efetivada.

 

A ENTREGA É EM QUALQUER LUGAR?

Sim! Nós entregamos para todo o Brasil, ou seja, o seu produto vai chegar na sua casa independente de onde você mora